Chính Sách Bảo Mật của fly186

fly186 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC), địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động. Đây là thông tin dùng để liên hệ tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, trò chơi yêu thích và hành vi sử dụng trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), và dữ liệu cookie/session phục vụ mục đích bảo mật và phân tích.

fly186 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho fly186 được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi (từ đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo nghĩa vụ AML/KYC.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

fly186 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank) và nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể tiếp nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc yêu cầu bắt buộc theo pháp luật Việt Nam, fly186 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc để bảo vệ an toàn cho người dùng khác và hệ thống.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu fly186 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo trước qua email.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, fly186 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

fly186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF, và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Ghi nhận thiết bị đã xác minh trước đây, phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường để cảnh báo người dùng kịp thời.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích hiển thị của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt thông báo) để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của fly186.

fly186 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (phục vụ yêu cầu AML/KYC theo quy định pháp luật).
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trong 90 ngày nhằm mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý nhận) được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Tài liệu xác minh KYC được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, thông thường từ 5–7 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn của fly186.

fly186 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fly186 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. fly186 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù fly186 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên fly186. fly186 KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để phát hiện kịp thời bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Báo cáo ngay cho fly186 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận.

fly186 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

Một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và nhà cung cấp game quốc tế. Trong mọi trường hợp, fly186 đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu tại nước ngoài phải cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tối thiểu tương đương với chính sách bảo mật của fly186.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài bao gồm các điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và không vượt quá phạm vi tối thiểu cần thiết.

fly186 áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ dữ liệu của các nhóm người dùng dễ bị tổn thương:

• fly186 nghiêm cấm tuyệt đối người dùng dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng công nghệ xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác nhận bổ sung.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) sẽ có dữ liệu cá nhân được xử lý theo chế độ hạn chế đặc biệt để ngăn chặn việc tái đăng ký hoặc tiếp thị ngược lại.
• fly186 không sử dụng dữ liệu hành vi cá cược để khai thác tâm lý người chơi hoặc khuyến khích cá cược quá mức. Dữ liệu hành vi chỉ được dùng để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fly186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

fly186 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

fly186 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fly186.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mô tả các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly186 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Điều 6.